Объявления
Правила модерации
Порядок проверки объявлений и реагирования на жалобы.
Обновлено:
1. Цели модерации
Модерация направлена на соблюдение законодательства РФ, правил Сервиса и прав пользователей. Сервис является информационной площадкой и не подменяет собой государственные органы или суд.
2. Автоматические и ручные проверки
Могут применяться автоматические фильтры (запрещённые слова, признаки спама) и решения модераторов. Статусы объявлений (например, на модерации, активно, отклонено) отображаются в интерфейсе пользователя.
3. Основания для отклонения или снятия с публикации
- нарушение Пользовательского соглашения и правил размещения;
- жалобы правообладателей или пользователей, подтверждённые материалами;
- требования уполномоченных органов;
- риски безопасности пользователей при достаточных основаниях.
4. Жалобы
Пользователи могут направлять жалобы через интерфейс «Пожаловаться». Рассмотрение проводится с учётом доступной информации. Уведомление о результате может предоставляться через интерфейс или по контактным данным.
5. Ограничение ответственности Сервиса
Решения модерации не являются экспертной оценкой качества товара или услуги и не заменяют проверку пользователями при совершении сделки. Подробнее — Пользовательское соглашение.